Điều Khoản và Điều Kiện XS MNT2 – Quy Định Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xs mnt2 (vận hành tại xsmnt2.biz) và người dùng đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Các Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác).

xs mnt2 vận hành dưới giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Việc cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam được thực hiện theo đúng phạm vi giấy phép. Nếu pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống cấm tham gia cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ quy định đó – xs mnt2 không chịu trách nhiệm về việc bạn vi phạm pháp luật địa phương.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam có thể đọc và hiểu đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xs mnt2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha/mẹ, anh/chị/em) của nhân viên xs mnt2.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên toàn hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh.

xs mnt2 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Quyết định này là cuối cùng và không cần giải thích thêm.

Đăng ký: Bạn phải cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại hợp lệ, mật khẩu riêng tư và các thông tin cá nhân theo yêu cầu của từng giai đoạn xác minh. Thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

Xác minh danh tính (KYC): xs mnt2 yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie theo hướng dẫn. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. xs mnt2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư, kể cả tiền thưởng đã nhận.

Đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ live chat. xs mnt2 cũng có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. xs mnt2 không chấp nhận tiền mặt hay bất kỳ phương thức nào không có trong danh sách này.

Quy định nạp tiền: Tài khoản nguồn dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ – tức cùng tên với tài khoản xs mnt2. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả mà không cần thông báo trước.

Quy định rút tiền: Trước khi rút tiền, bạn phải hoàn thành vòng cược hợp lệ theo yêu cầu (nếu có sử dụng tiền thưởng). Tài khoản rút tiền phải trùng với tài khoản đã dùng để nạp. xs mnt2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả cá cược và kết quả trò chơi tại xs mnt2 được xác định theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trò chơi trước khi đặt cược.

Kết quả trò chơi: Các trò chơi slots và casino điện tử sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. Casino live sử dụng thiết bị vật lý phát sóng trực tiếp. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống và là cuối cùng.

Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi phần mềm hoặc kết nối khiến kết quả trò chơi không được ghi nhận chính xác, xs mnt2 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Tiền thưởng từ vòng chơi lỗi sẽ không được chi trả.

Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. xs mnt2 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro, mà không cần thông báo trước.

Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo thị trường. Cược đã đặt và xác nhận không thể hủy. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (quá 24h so với giờ dự kiến), tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Các chương trình khuyến mãi của xs mnt2 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể cần được đáp ứng trước khi rút tiền thưởng.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có số vòng cược yêu cầu riêng, được công bố rõ ràng trong trang điều khoản của từng ưu đãi. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào vòng cược. Thường thì cá cược thể thao và slots tính 100%, trong khi Baccarat và Roulette chỉ tính 10%–20%. Chi tiết được ghi rõ trong trang điều khoản khuyến mãi.
• Một lần duy nhất: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền thu hồi: xs mnt2 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Các hành vi dưới đây bị cấm hoàn toàn tại xs mnt2 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi poker hay cá cược thể thao.
• Rửa tiền hoặc sử dụng xs mnt2 để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug) để thu lợi bất hợp lệ. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc vượt giới hạn cược cá nhân.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tại xs mnt2 được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Liên lạc về tài khoản và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

xs mnt2 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

xs mnt2 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn. xs mnt2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài kiểm soát (bảo trì khẩn cấp, sự cố hạ tầng bên thứ ba, thiên tai...).
• Tổn thất do người chơi tự gây ra bởi việc tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có).

Tổng trách nhiệm tài chính của xs mnt2 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm sự kiện xảy ra.

xs mnt2 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Người chơi có quyền sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu cấm hoàn toàn khả năng đăng nhập – không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

Để kích hoạt các công cụ này, liên hệ live chat hoặc xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@xsmnt2.biz. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 5 ngày làm việc để điều tra.
3. Bước 3: Nếu không đồng ý với quyết định của bộ phận hỗ trợ, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. Quyết định của cấp quản lý là cuối cùng trong phạm vi nội bộ.
4. Bước 4: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền đưa vụ việc lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Sau thời hạn này, xs mnt2 có thể từ chối xem xét.

xs mnt2 có quyền cập nhật và sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Đánh dấu phiên bản mới với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày áp dụng.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi phiên bản trước đây không còn giá trị pháp lý.